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オンライン資格確認システム不具合に伴う受付対応について
2026.08.06
お知らせ
オンライン資格確認システム不具合に伴う受付対応について
平素より当クリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当クリニックのオンライン資格確認システム（顔認証付きカードリーダー）に機器不具合が発生しており、一時的にマイナンバーカードによるオンライン資格確認がご利用いただけない状態となっております。
患者様にはご不便をおかけいたしますが、システムの復旧までの間、窓口での受付方法を以下の通り対応させていただきます。
■ 受付方法について
マイナンバーカード（マイナ保険証）をお持ちの方は、受付にて以下のいずれかをご提示・ご対応いただくことで、通常通りの負担割合でご受診いただけます。
- 資格確認書または、旧保険証のご提示（お持ちの方）
- スマートフォン等での「マイナポータル」資格情報画面のご提示
- 受付での「被保険者資格申立書」へのご記入
※過去に当院を受診されたことがあり、保険情報に変更がない患者様につきましては、受付での口頭確認のみでスムーズにお手続きいただけます。
■ 復旧時期について
現在、機器の交換・修繕の手続きを進めております。復旧の目処が立ち次第、改めてホームページにてお知らせいたします。
ご来院の皆様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。